מדיניות משלוחים

אזורי משלוח

בשלב ההשקה אנחנו שולחים לכתובות בישראל בלבד. משלוחים בינלאומיים יושקו בהמשך - אם זה מעניין אתכם - הירשמו לרשימת המתנה.

אפשרויות משלוח

• משלוח עד הבית - חינם, 3 עד 7 ימי עסקים, באמצעות חברת שילוח ארצית

זמני טיפול ומעקב

ההזמנה נארזת ויוצאת לדרך תוך 1-2 ימי עסקים ממועד אישור התשלום. ברגע שהיא נשלחת תקבלו דוא"ל עם מספר מעקב, כך שתוכלו לעקוב אחרי החבילה לאורך כל הדרך.

אחריות לכתובת

חשוב לוודא שכתובת המשלוח מדויקת. במקרה של אי-מסירה כתוצאה מכתובת שגויה או מאי-נוכחות חוזרת, עלות משלוח חוזר תחול על הלקוח.

חריגים ומעבר אחריות

בעת המסירה ללקוח, האחריות על המוצר עוברת אליו. עיכובים שמקורם בחברת השילוח, באירועי כוח עליון או בנסיבות שאינן בשליטתנו, אינם באחריות Koom!. במקרה של חבילה שלא הגיעה - צרו קשר ונסייע באיתור.